ليس مناسبًا؟ هل بالغت في التسوق؟
نحن نتفهم أن الأمور لا تسير دائمًا على ما يرام. لو كان الأمر كذلك، لكنا جميعًا راقصين احتياطيين لبيونسيه! يمكن إرجاع المنتجات في غضون 7 أيام من تاريخ استلامك لجميع المنتجات. يرجى العلم بأن لن يتم اعتبار الأطراف السائبة والبقع الصغيرة والطفيفة مشاكل في الجودة.
عنوان المرسل هو في نيو جيرسي بالولايات المتحدة الأمريكية، حيث نوجد أنفسنا أمام أوسع جمهور. للأسف، نحن حالياً لا لا تغطية تكاليف الشحن لإعادة المنتج في الوقت الحالي. يتحمل العملاء مسؤولية ترتيب إعادة المنتج بأنفسهم (نحن نعمل على تقديم سياسات إعادة أكثر ملاءمة!).
في الوقت نفسه، يرجى العلم بأن رسوم الشحن، بما في ذلك رسوم الشحن السريع، غير قابلة للاسترداد في حالة الإرجاع.
لن يتم قبول المرتجعات التالفة أو البالية أو التي لا تحتوي على العبوة الأصلية وعلامات التعريف. في حالة إعادة منتج إلينا في حالة غير مناسبة حالة، قد يتم رفض إرجاعك.
*إشعار هام: عنوان الإرجاع يختلف عن العنوان الموجود على الملصق. يرجى عدم إرجاع المنتجات دون الحصول على العنوان الذي نزودك به.
*ملاحظة مهمة: عنوان الإرجاع مختلف عن العنوان الموجود على الملصق. يرجى عدم إرجاع المنتجات دون الحصول على العنوان الذي نحدده.
*هام: في Miss Rosier، نشارك نفس القيم مع عملائنا الأعزاء. في حين أننا لا نتسامح مطلقًا للطلبات الاحتيالية.سيتم الإبلاغ عن أيسلوك غير أخلاقي متعمد أوخبيثإلى الشرطة المحلية.
1) كيفية إرجاع منتج؟
1. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى: hello@miss-rosier.com
2. في البريد الإلكتروني، أخبرنا برقم طلبك والمنتج (المنتجات) الذي ترغب في إرجاعه.
3. يرجى ملاحظة أنه يمكنك تقديم طلبواحدفقط لكل طلبية.
4. سنقوم بالاتصال بك لإعطائك تعليمات الإرجاع بعد استلامنا لمعلوماتك في غضون 48 ساعة عمل. يرجى العلم بأن rيتم تقديم المبالغ المستردة في شكل بطاقة هدايا إلكترونية من Miss Rosier، والتي لا تشمل تكاليف الشحن الأصلية. سيتم تحميل العملاء رسوم إعادة تخزين بقيمة 6 دولارات لكل قطعة.
2) كيف يمكنني إلغاء طلبي؟
قد يكون من الممكن إلغاء الطلب في غضون 2 ساعات من وضعه. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على hello@miss-rosier.com لطلب الإلغاء.
يرجى ملاحظة أننا نفرض رسومًابنسبة 5٪منإجمالي قيمة الطلب كرسوم معالجة إلغاء الطلب. بمجرد بدء معالجة الطلب في نظامنا، قد لا نتمكن من تعديله. يرجى توخي الحذر الشديد عند تقديم الطلب، حيث إننا لا نقبل أي تغييرات على الطلبات التي تمت معالجتها بالفعل. بتقديم الطلب، فإنك توافق صراحةً على اتباع هذه الشروط والالتزام بها.
3) كيف تتم عملية الإرجاع؟
عادةً ما تستغرق معالجة المرتجعات ما يصل إلى 2-3 أسابيع من تاريخ الشحن حتى وصولها إلى المستودع، ويمكن أن تستغرق ما يصل إلى 2-3 أسابيع من تاريخ استلامها حتى تتم معالجتها.
سنحرص على إرسال بريد إلكتروني إليك بمجرد استلام المنتج (المنتجات) المرتجعة. يتم تقديم المبالغ المستردة في شكل بطاقة هدايا إلكترونية من Miss Rosier، والتي لا تشمل تكاليف الشحن الأصلية. سيتم تحميل العملاء رسوم إعادة تخزين بقيمة 6 دولارات لكل قطعة.
4) التبادلات:
في Miss Rosier، ندرك أن التفضيلات قد تتغير أحيانًا، وأن المقاس قد لا يكون مناسبًا دائمًا. نسعى جاهدين لتوفير تجربة استبدال سهلة لعملائنا الكرام. يجب أن تكون المنتجات المؤهلة للاستبدال في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، وجميع العلامات/العبوات سليمة. تخضع عمليات التبادل لتوافر المنتج.
5) البيع النهائي والطلبات المخصصة:
يرجى ملاحظة أن المنتجات التي تحمل علامة "بيع نهائي" غير قابلة للإرجاع. كما أن المنتجات المصنوعة حسب الطلب غير قابلة للاسترداد.
6) هل تقدمون خدمة الإرجاع والاستبدال للطلبات بالجملة؟
أخشى أن ذلك غير ممكن. غالبًا ما يتم تقديم الطلبات بالجملة بأسعار مخفضة بشكل كبير مقارنة بالبيع بالتجزئة. يتم تقديم هذه الخصومات على أساس أن البيع نهائي، مما يساعد على إدارة المخاطر المالية والحفاظ على أسعار تنافسية.
لذلك، بالنسبة للبيع بالجملة، نوصي بشدة بطلب عدد قليل من المنتجات بسعرنا الأصلي لاختبار الجودة والمقاسات.
7) هل ما زلت بحاجة إلى المساعدة؟
لا تتردد في الاتصال بنا مباشرة على hello@miss-rosier.com